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退款与计费说明

本说明用于解释 Tapix 套餐、积分、扣费、异常订单核查和退款申请的基本处理规则。

最后更新 2026-05-08

1. 套餐与积分说明

订阅套餐按周期提供权益。具体可用额度、重置时间、有效期、扣费规则和权益范围,以购买页面、订单记录和系统计费结果为准。

如页面展示、支付结果和订单记录存在不一致,我们会以可核验的订单流水、支付凭证和系统记录为依据进行处理。

2. 扣费时机

不同工作流可能采用提交前校验、成功后扣减、失败回退或人工核查等策略。扣费状态以系统结算规则、订单流水和积分记录为准。

如果功能执行失败、超时、被取消或重复扣费,你可以联系我们发起核查;经确认属于系统异常的,我们将按实际情况补偿积分、撤销异常扣减或协助退款。

3. 退款范围

因系统错误、重复扣费、服务故障或无法交付造成异常计费的,你可以提交订单号、账号信息、支付凭证和问题说明申请核查。

已经实际消耗的算力、模型调用、已交付的数字内容或已明确使用的权益,一般不支持无条件退款;法律法规另有规定或平台另行承诺的除外。

4. 联系与申请

如你对订单、积分、订阅续费或退款处理有疑问,请通过 support@taixinvision.cn 联系支持团队。

我们会在收到完整材料后尽快核查,并根据订单状态、使用记录、支付流水和平台规则反馈处理结果。